ร่างแผนยุทธศาสตร์งานสาธารณสุข:จังหวัดยโสธร

วันที่ 31 สิงหาคม 2554 :ร่างแผนยุทธศาสตร์งานสาธารณสุข:จังหวัดยโสธร

ผม นายพันธุ์ทอง จันทร์สว่าง ไปพร้อมกับ นายวิทยา เพชรรัตน์ สาธารณสุขอำเภอคำเขื่อนแก้ว

นางมนัชยา กองทำ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล แคนน้อย นายสุรินันท์ จักรวรรณพร หัวหน้างานประกันสุขภาพ สสอ.คำเขื่อนแก้ว เข้าร่วม การอบรมบริหารเชิงยุทธศาสตร์ ระหว่างวันที่ 29-31 ส.ค.54 ณ โรงแรมกิจตรงวิลล์ รีสอร์ท ตำบลขามใหญ่ จังหวัด อุบลราชธานี วิทยากร โดย ดร.ณัฐวัฒน์ นิปกากร อาจารย์มาริษา นาคทับทิม และคณะ

จาก วิสัยทัศน์ และประเด็นยุทธศาสตร์ ของ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดยโสธร

วิสัยทัศน์: “เป็นองค์กรชั้นนำด้านการจัดการระบบสุขภาพ โดยการมีส่วนร่วมจากทุกภาคส่วน เพื่อสุขภาพที่ดีของประชาชน”

ประเด็นยุทธศาสตร์ 3 ประเด็น

ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 1 พัฒนาระบบบริการสุขภาพ ให้มีคุณภาพตามมาตรฐาน

ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 2 พัฒนาระบบบริหารจัดการ ให้มีประสิทธิภาพตามหลักธรรมาภิบาล

ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 3 สร้างเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน และภาคีเครือข่ายในการพัฒนาระบบสุขภาพ

ในวันนี้ เป็นการ ระดมความคิด ที่สำคัญ จาก ผู้เข้าร่วมประชุม ในหัวข้อ แผนที่ยุทธศาสตร์งานสาธารณสุข จังหวัดยโสธร โดย ใช้แนวคิด BSC : 4 Perspectives in Balanced Scorecard ของ Robert S. Kaplan and David P. Norton

· มุมมองด้านการเงิน The Financial Perspective

· มุมมองด้านกระบวนการ เป็นการปรับปรุงพัฒนากระบวนการภายใน The Business Process Perspective

· มุมมองด้านลูกค้า เน้นความพึงพอใจของลูกค้า The Customer Perspective

· มุมมองด้านการเรียนรู้และการพัฒนา เน้นการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ การสร้างเสริมความสามารถของพนักงานและระบบ The Learning & Growth Perspective

กพร. นำมาปรับใช้ ในการบริหารราชการ เป็น 4 มิติ 4 มุมมองเหมืนเดิม แต่ ปรับ มุมมองด้านการเงิน เพราะ

การบริหารราชการ ไม่ได้มุ่งเน้นผลกำไร เป็นสำคัญ แต่มุ่งเน้นประสิทธิภาพการปฏิบัติงานมากกว่า

เมื่อมีการพัฒนาองค์การ (Learning and Growth) ที่ดี

จะส่งผลให้ องค์กรภายใน ประสิทธิภาพ The Business Process Perspective

แล้วส่งผลให้บริการที่ให้แก่ลูกค้า มีคุณภาพ The Customer Perspective

แล้วผลลัพธ์ที่ได้จากการบริการภาครัฐ จะมี ประสิทธิผล The Financial Perspective

ฉะนั้น BSC แต่ละมุมมอง ตามกรอบของ สำนักงาน กพร. สามารถสรุปได้ดังนี้

มิติที่ 1 ด้านการพัฒนาองค์กร ส่วนราชการแสดงความสามารถในการเตรียมพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงขององค์กร

มิติที่ 2 ด้านประสิทธิภาพของการให้บริการ ส่วนราชการแสดงความสามารถ ในการ ปฏิบัติราชการ

มิติที่ 3 ด้านคุณภาพการให้บริการ ส่วนราชการแสดงการให้ความสำคัญ กับผู้รับบริการ ในการให้บริการ ที่มีคุณภาพ

มิติที่ 4 ด้านประสิทธิผลตามพันธกิจ ส่วนราชการแสดงผลงาน ที่บรรลุเป้าประสงค์ ที่ได้รับงบประมาณดำเนินการ

ซึ่งสรุปได้ดังนี้ เป็นร่างแผนที่ยุทธศาสตร์การพัฒนางานสาธารณสุขจังหวัดยโสธร

หรือร่างแผนกลยุทธการพัฒนางานสาธารณสุขจังหวัดยโสธร

ซึ่ง แยกเป็นรายละเอียดตามเป้าประสงค์(GOAL)ในแต่ละมุมมอง ตาม BSC 4 มุมมอง

มิติที่ 1 ด้านการพัฒนาองค์กร ส่วนราชการแสดงความสามารถในการเตรียมพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงขององค์กร

G17 ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและฐานข้อมูลสนับสนุนการบริหารและการปฏิบัติงาน

G16 การเตรียมความพร้อมมุ่งสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนและภาวะความเปลี่ยนแปลงของโลก

G15 เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ด้านสุขภาพ

G14 สถานบริการมีอุปกรณ์และเครื่องมือ ที่ทันสมัยอย่างเพียงพอและพร้อมใช้

G13 สถานที่ทำงานน่าอยู่ และมีบรรยากาศ ที่ดี เหมาะสมในการปฏิบัติงาน

G12 มีบุคลากรเพียงพอ และมีสมรรถนะที่จำเป็น และความเชี่ยวชาญในการปฏิบัติงาน

มิติที่ 2 ด้านประสิทธิภาพของการให้บริการ ส่วนราชการแสดงความสามารถ ในการ ปฏิบัติราชการ

G11 ภาคีเครือข่ายสุขภาพมีความเข้มแข็ง และมีส่วนร่วมในการพัฒนาระบบสุขภาพ

G10 ระบบบริการสุขภาพเชิงรุกมีประสิทธิภาพ (ส่งเสริม, ป้องกัน, รักษา, ฟื้นฟู)

G9 ระบบบริหารความเสี่ยงและ การควบคุมภายในมีประสิทธิภาพ

G8 การบริหารงบประมาณ การเงิน มีประสิทธิภาพ

G7 การบริหารแผนงาน และ การติดตามประเมินผลมีประสิทธิภาพ

G6 ระบบบริหารจัดการ มีประสิทธิภาพตามหลักธรรมาภิบาล

มิติที่ 3 ด้านคุณภาพการให้บริการ ส่วนราชการแสดงการให้ความสำคัญ กับผู้รับบริการ ในการให้บริการ ที่มีคุณภาพ

G5 ประชาชนพึงพอใจ

G4 สถานบริการผ่านเกณฑ์มาตรฐาน คุณภาพการบริการ (HA, PCA)

มิติที่ 4 ด้านประสิทธิผลตามพันธกิจ ส่วนราชการแสดงผลงาน ที่บรรลุเป้าประสงค์ ที่ได้รับงบประมาณดำเนินการ

G3 ประชาชนได้รับความคุ้มครองใน การบริโภคผลิตภัณฑ์และบริการสุขภาพ

G2 ประชาชนพึ่งตนเองด้านสุขภาพได้

G1 ประชาชนมีสุขภาพดี

เขียนเป็น แผนที่กลยุทธการพัฒนางานสาธารณสุขจังหวัดยโสธร ได้ดังภาพนี้