16 พค.2557: ยโสธร โซนใต้ KKM เติมไฟ PCHA ค้อวัง คำเขื่อนแก้ว มหาชนะชัย

16 พค.2557: ยโสธร โซนใต้ KKM เติมไฟ PCHA ค้อวัง คำเขื่อนแก้ว มหาชนะชัย

วันที่ 16 พฤษภาคม 2557 วันนี้ผม นายพันธุ์ทอง  จันทร์สว่าง ผู้ช่วยสาธารณสุขอำเภอคำเขื่อนแก้ว

เข้า ร่วมประชุม เครือข่ายบริการสุขภาพ 3 อำเภอ โซนใต้ จังหวัดยโสธร (คำเขื่อนแก้ว มหาชนะชัย ค้อวัง)  กิจกรรมเวที แลกเปลี่ยนประสบการณ์ การพัฒนาคุณภาพสู่การจัดการสุขภาพอย่างยั่งยืน KKMPCHA ณ ห้องประชุมโรงพยาบาลมหาชนะชัย จังหวัดยโสธร

เนื้อหาหลัก เรื่องที่ 1 เรื่อง สุนทรียสนทนา ( Appreciation Inquiry : AI ) คือกระบวนการค้นหาสิ่งดีๆร่วมกันผ่านกระบวนการการตั้งคำถามเชิงบวกโดยมีสมมติฐานว่าทุกคนทุกระบบทุกองค์กรล้วนมีสิ่งดีๆซ่อนเร้นอยู่

ประธานการประชุม โดย  พญ.ดุสิตา ชนะชัยวิบูลวัฒน์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลมหาชนะชัย

วิทยากร โดย โดย เภสัชกรหญิง ศิริรัตน์ บุญจรัส หัวหน้ากลุ่มงานเภสัชกรรมและคุ้มครองผู้บริโภคโรงพยาบาลเขื่องใน จังหวัดอุบลราชธานี  ร่วมกับ นายวิทยา  เพชรรัตน์ สาธารณสุขอำเภอคำเขื่อนแก้ว  พญ.ดุสิตา ชนะชัยวิบูล์วัฒน์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลมหาชนะชัย  แพทย์หญิง เพชรวันชัย จางไววิทย์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลคำเขื่อนแก้ว

เรื่องที่ 2 นำเสนอประสบการณ์ การเขียนเอกสาร PCA โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล       

วิทยากร นายขจรเกียรติ   อุปยโสธร ผู้อำนวยการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล ดงแคนใหญ่ มอบหมายให้  

ภก.กฤษฎา  จักรไชย เภสัชกรชำนาญการ โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล ดงแคนใหญ่ เป็นผู้นำเสนอ

            ผู้ร่วมประชุม และร่วมให้ข้อคิดเห็น และ AI ร่วมกัน จาก  3 อำเภอ โซนใต้ จังหวัดยโสธร (คำเขื่อนแก้ว มหาชนะชัย ค้อวัง) จำนวน กว่า 100 คน

สรุปโดยสังเขปจาก เวที KKKPCHA          เนื้อหา เรื่อง สุนทรียสนทนา ( Appreciation Inquiry : AI ) " คือกระบวนการค้นหาสิ่งดีๆร่วมกันผ่านกระบวนการการตั้งคำถามเชิงบวกโดยมีสมมติฐานว่าทุกคนทุกระบบทุกองค์กรล้วนมีสิ่งดีๆซ่อนเร้นอยู่ ...

                   เป้าหมายคือ ดึงแรงบันดาลใจของเขาออกมา เพื่อพรั่งพรู ออกมาให้หน้างานของตนเองดีขึ้น ด้วยตัวของเขาเอง  เป้าหมายของ Facilitator หรือกระบวนกร ที่สร้าง

โดยวิธีการ Positive Core ใน 5D Focus

Definition      Clearifying              What is the focus of inquiry?

Discovery     Appreciating           What give life

Dream         Envision

Design         Co-Construction

Destiny/Delivery            Innovating

นำเอา 5 D ไปใช้เพื่อ ที่ เราจะสร้างสรรค์ จากสิ่งดีๆ ที่เคยมีมา หรือเราจะตั้งหน้า แก้ไขเฉพาะในสิ่งผิด

ด้วยวิธีการที่หลากหลาย ยลต่างช่อง มองต่างมุม

            ความท้าทายคือ หลายคนคิดว่าตนเองเป็นมืออาชีพ ย่อมมีวิธีการที่เป็นของตนเอง

ฉะนั้น จึงต้อง tune สิ่งเหล่านั้นให้เป็นฝันร่วมกันอย่างไร ให้เป็นของทีม

6 Core of Appreciation Inquiry: AI 

เป็นองค์รวม

เพียงพอ ยืดหยุ่น เหมาะสม

คาดการณ์ด้านดี

ชุมชนมีส่วนร่วมแท้จริง

มองโลกแง่บวก

บรรยากาศหนุนเสริมแบบประชาธิปไตย

โดยให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ และความเข้าใจก่อนการแก้ไขปัญหา

            ( ประเด็นคือ ปัญหา เป็นสิ่งที่อยู่ท้ายสุดของประโยค)

8 ร่องการฟัง ของคนเรา ขณะที่เรา รับฟังคนอื่น

1.     ซัก แทรก ถาม ตรวจสอบ

2.     ด่วนให้ทางแก้

3.     เกทับ เปรียบเทียบ

4.     วิเคราะห์ ตัดสิน แจกแจง

5.     แย่งซีน ย้าย Center

6.     โทษตนเอง รับผิด

7.     ใช้ธรรมะ เทศน์สอน

8.     ด่วนปลอบใจ แต่ไม่เข้าใจ

วิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้ AI คือ เป็นนักฟังที่ดี Deep Listening

ข้อคิด ถ้าเราเกลียด เราไม่ชอบใคร อาจเป็นเพราะ เรายัง ฟัง เขา ไม่มากพอ

ข้อเสนอ ข้อตกลงร่วมกัน ในครั้งต่อไปให้ รพสต.นำเสนอ เรื่องเล่า ให้กับที่ประชุมร่วมกัน AI ด้วย