รับฟังพระมหาสมปอง ตาลบุตโต

วัน ที่ 29 พฤษภาคม 2551 เวลา 09.09 น. พร้อมด้วย นายวิทยา เพชรรัตน์ สาธารณสุขอำเภอคำเขื่อนแก้ว เข้าร่วมประชุม การบริการด้วยใจ สู่ความเป็นเลิศ ที่ โรงพยาบาลยโสธร วิทยากร โดย ท่านอาจารย์ พระมหาสมปอง ตาลปุตโต (บัตรคนโต ของแม่ใหญ่ตาล) พิธีกรรายการธรรมะ Delivery ทีมจาก อำเภอคำเขื่อนแก้ว มี กัญญารัตน์ เพชรรัตน์ นางจงจิต สร้อยจักร นักวิชาการสาธารณสุข 7 สสอ.คำเขื่อนแก้ว นายขจรเกียรติ อุปยโสธร ผู้อำนวยการโรงพยาบาลตำบลดงแคนใหญ่ นางมนัชยา กองทำ หัวหน้าสถานีอนามัยแคนน้อย นางทานตะวัน คำวัง พยาบาลวิชาชีพ 7 สถานีอนามัยย่อ และ นางปู สำเนียง ประธานเปิดการอบรมวันนี้ คือ นพ.วิทยา วัฒนเรืองโกวิทย์ รอง ผอ. ฝ่ายบริการปฐมภูมิ
การบริการ สู่ความเป็นเลิศ Service Mind หัวใจบริการ ใช้หลักธรรม พรหมวิหาร 4 (พระมหาสมปอง ตาลปุตโต)
เมตตา มีความรักต่อผู้รับบริการ ใครมีอายุ มากกว่า ให้รักเหมือน พี่ เหมือน ปู่ ย่า ตา พ่อ แม่ น้า อา ของเรา
กรุณา เขามาหาเรา เขา เขามีความทุกข์อยู่แล้ว อย่าซ้ำเติมความทุกข์ ของเขามากขึ้น จากการให้บริการของเรา
ทำอย่างไร เราจะมีความสุข และเขา มีความสุขด้วย จงทำ หากมีความสุขเฉพาะเราเพียงฝ่ายเดียว
ไม่ทำเสียเลยดีกว่า หลักการคือว่า เราให้บริการแล้ว เขาต้องพ้นทุกข์
มุทิตา หากราบริการดีแล้ว เขามีความสุข เราก็ ยินดี กับเขา ที่เขามีความสุข
อุเบกขา เมื่อเราได้ทำดีอย่างเต็มที่แล้ว หากเขาไม่พอใจ อย่าตอบโต้ ผู้รับบริการ หากจะตอบโต้ ให้ตอบโต้ด้วยผลงาน ที่ดี
วันนี้ ทุกคนร่มแสดงความยินดีกับ รางวัล United Nation Public Service Award ของ โรงพยาบาลยโสธร จาการมอบใบประกาศขององค์การสหประชาชาติ บางสิ่ง กับบางเกร็ดเล็ก น้อย ของ พระมหาสมปอง ตาลปุตโต
โรงพยาบาลยโสธรได้รับประกาศนียบัตรแสดงความชื่นชมรางวัล United Nations Public Service Awards ประจำปี ค.ศ. 2008
...ดีใจ ยกมือขึ้น ไม่พร้อมกัน ดีใจ ยกมือขึ้น ดีใจ ยกมือขึ้น เสียใจเอามือลง…
จุดธูป จุดเทียน จุดอะไรก่อน ใครว่าจุดเทียนก่อน ยกมือขึ้น ใครว่าจุดธูปก่อน ยกมือขึ้น
ผิดทุกคน .... จุดไม้ขีดก่อน
จริงๆ แล้ว ต้อง จุดเทียนก่อน แล้ว เทียน 2 ธูป 3 และ แจกันดอกไม้ หมายถึง อะไร
จุดเทียน จุดซ้ายมือเรา ก่อน เทียน ซ้าย เรา ( ขวาพระพุทธรูป) หมายถึง พระธรรม ผู้ใดเห็นธรรม ผู้นั้น เห็นเรา
เทียน ขวา หมายถึง พระวินัย
พระพุทธองค์ ตรัสไว้ว่า ผู้แทน เราคือ พระธรรมและพระวินัย 227 ข้อ
ธูป 3 ดอก ระลึกถึง คุณ ของพระพุทธเจ้า 3 ประการ คือ
พระปัญญาธิคุณ พระกรุณาธิคุณ พระบริสุทธิคุณ
ดอกไม้ พระสงฆ์ ดอกไม้ หลากสี หลากประเภท หมายถึงพระสงฆ์ ซึ่งมีหลายเผ้าพันธุ์ วรรณะ เชื้อชาติ แต่ สามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างเสมอภาคกัน เสมอกัน ในศีล ในวินัย
..... หัวหน้า อย่าไปนั่ง อยู่บนหัวลูกน้อง ต้อง นั่งใน ใจ คน
เพื่อนร่วมงานคือกัลยาณมิตร พ่อแก้ว แม่แก้ว ลูกขวัญ คือ กำลังใจในการทำงานยิ้ม ครั้ง หน้าจะเป็น สีชมพู
...เสน่ห์ ของกาบริการคือ การยิ้ม ยิ้ม 1 ครั้ง หน้าจะเป็น สีชมพู ยิ้ม ครั้ง 2 ครั้ง หน้าจะเป็น สีระเรื่อ
ยิ้ม 3 ครั้ง หน้าจะเป็น สีแดง ยิ้ม ทั้งวัน ศรี ธัญญา ….
ทุกคนยืนขึ้น .... หันหลังไปด้านโน้น ... บอกให้หันหลังไป หันหน้าไปทำไม ...
เกมส์ โนปากกา รับได้ พลาด ... การสั่งงาน ต้องชัดเจน ... อยูที่คนชง...ด้วย
ชนะเด็ก ด้วยการให้ ชนะผู้ใหญ่ ด้วย การอ่อนน้อม ถ่อมตน
การกราบ อัญชลี วันทา อภิวาท ไม่ใช่ แม่ชี นินทา เจ้าอาวาส ปัตตานี ยะลา นราธิวาส
การทำดี ต่อองค์กร หรือจงรักภักดีต่อองค์กร หลักๆ 2 ประการ คือ
ศรัทธา
ความซื่อสัตย์
ไม้คดเอาไปทำขอ เหล็กงอ ใช้ทำเคียว คนคดเพียงอย่างเดียว ใช้ทำอะไรไม่ได้
..ตึก ยังรู้พัง สตังค์ ยังรู้หมด แต่มิตรภาพอันสวยสด ไม่มีวันหมด เหมือนสตังค์ ...
จะทำดีแค่ใหน ก็ อย่าลืม คาถา 3 ด. เพราะมันจะมคู่กัน
เด่น ดัง ด่า มันจะมาคู่กน
เสแสร้งแกล้งทำดี ดีกว่า ตั้งใจทำชั่ว
ทำดีเอาหน้า ดีกว่า ไม่ทำอะไรเลย
การฟัง .... เหรอ.... เหรอ.... การฟังที่ดี คือ การฟังแบบ ALS Active Listening Skill
การฟัง คือครบ 3 องค์ประกอบ ได้ยิน เข้าใจ นำไปปฏิบัติ
สิ่งที่อยู่ใกล้ตามากที่สุด เราจะมองไม่เห็น
หลายสิ่ง ที่เราเห็น แต่ไม่รู้ความหมาย
มองผิวเผินเพียงผ่าน ย่อมไม่เห็นสิ่งที่ซ่อนเร้น ….. รูปปลาโลมา 9 ตัว
อยู่ด้วยกัน อย่าเกรี้ยวกราดโมโห งานใหญ่โต จะเสียหาย

ความสุข ไม่ใช่อยู่ที่ปัญหา และขึ้นอยู่กับว่า เราสามรถจัดการกับปัญหาได้
แสงดาว กับศรัทธา จากวันที่ 8 ถึงวันที่ 30 เกิดอะไรขึ้นบ้าง
สาแหรกคือ ศรัทธา ขอแสงดาวแต่งงาน แต่สาระคือ.....

หน้านอก บอก ความงาม แต่งให้พอดี
หน้าใน บอก ความดี แต่งให้พองาม
หน้าที่ บอก ความสามารถ แต่งให้มากๆ

นิทานประทับใจ
นาย เก่ง จบปริญญา เกียรตินิยมอันดับ 1 มหาวิทยาลัยชื่อดัง ไปมัครเข้าทำงานบริษัทใหญ่โต
ผู้จัดการ : คุณ เคยล้างเท้าให้แม่บ้างไม
นาย เก่ง : คิด..อะไรกัน มาสมัครงานแทนที่จะถาม วามรู้ วิสัยทัศน์ ประสบการณ์ ถามเรื่องนี้ทำไม
ไม่..เคยครับ
ผู้จัดการ : คุณกลับไปได้ ผมไม่รับคุณเข้าทำงาน
นาย เก่ง กลับไปบ้าน เกิด ไปหาคุณแม่ คุณแม่กลับจากทำงานที่ท้องนา มาถึงบ้าน
นาย เก่ง: แม่ครับ ให้ผมล้างเท้าให้แม่นะครับ
แม่ : อย่าเลยลูก มันสกปรก เดี๋ยวแม่จะดูแลตัวแม่เอง
นาย เก่ง ไม่ยอม ขอแม่ล้างเท้า เห็นเส้นเอ็น ที่ปูดโปนจากการทำงานหนักของแม่ ที่หาเงินส่งเสียให้ลูกได้เรียนหนังสือ จนจบปริญญา สำนึกได้ว่าตนเอง ไม่เคยได้ดูแลแม่เลย เสร็จแล้ว กลับไปบริษัทเดิม
นาย เก่ง: ผมไม่ได้มาสมัครงาน แต่ผมมาขอบคณท่านที่ได้ให้คติให้ผมมีโอกาส ไปล้างเท้าให้คุณแม่
ผู้จัดการ : ถึงคุณไม่ได้มามัครงาน แต่ผมรับคุณเข้าทำงาน ในตำแหน่งที่สูงขึ้นกว่าที่คุณสมัครไว้...
พระเจ้าอยู่หัว .... ที่ ของข้าพเจ้าคือ การได้อยู่ ท่ามกลางปวงชนชาวไทย ของข้าพเจ้า...
พระราชินี ตรัสอะไร พระองค์ท่าน ...พสกนิกร มาเป็น แสน เลย
คติในการดำเนินชีวิต ....
อย่าท้อ เมื่อ พลาดพลั้ง ทำความหวังขึ้นมาใหม่
นมนาน สักปานใด หกล้มไป เพียงชั่วคราว