11 มิย.2558 ผู้นำยุคใหม่และการบริหารการเปลี่ยนแปลง

11 มิย.2558 ผู้นำยุคใหม่และการบริหารการเปลี่ยนแปลง

วันที่ 11 มิถุนายน  2558 วันนี้ผมนายพันธุ์ทอง จันทร์สว่าง  และคณะ ผู้เข้ารับการอบรม หลักสูตรผู้บริหารการสาธารณสุขระดับกลาง(ผ.บ.ก.) (Middle Level Public Health Administrators) รุ่นที่ ๒๙ ณ วิทยาลัยบรมราชชนนี ขอนแก่น  ร่วมกิจกรรม เนื้อหาวิชา 2 เรื่อง

เรื่องที่ 1 ภาวะผู้นำยุคใหม่และการบริหารการเปลี่ยนแปลง

เรื่องที่ 2 นโยบายและยุทธศาสตร์การดำเนินงานสาธารณสุข

วิทยากร นายแพทย์อิทธิพล สูงแข็ง  สาธารณสุขนิเทศ เขตบริการสุขภาพที่ 7

รักษาการในตำแหน่ง ผู้ทรงคุณวุฒิด้านสาธารณสุข ระดับ 10 สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข

ร้เขา รู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง

รู้เขา      คือ ปัจจัยภายนอก องค์กร ( PETS Political Economic Technology Social)

รู้เราคือ ปัจจัยภายใน องค์กร ( 7S Strategy Structure System Staff Skill Style และ Share Value)

คำว่ารู้ คือรู้อะไร คำตอบ คือ รู้ว่าทุกสิ่งอย่างมีการเปลี่ยนแปลง ซึ่งการเปลี่ยนแปลง(อนิจจัง) นั้นเกิดขึ้นได้

การเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันที่สำคัญ เป็นไปตามทฤษฎี 3 C คือ

1.     Customer Focus

2.     Competition

3.     Crisis

การเปลี่ยนแปลงมีจากสาเหตุใน 2 ปัจจัย คือ สาเหตุจากปัจจัยภายนอก และ สาเหตุจากปัจจัยภายใน 

สาเหตุจากปัจจัยภายนอก

การวิเคราะห์ดูสาเหตุปัจจัยภายนอก โดยใช้ มีทฤษฎี PEST  Analysis

P  = Political  component  ดูกฎหมาย นโยบายของรัฐบาล

E  = Economic  component  ดูสภาพเศรษฐกิจ

S  = Sociocultural component  ดูสภาพสังคม

T  = Technological  component   ดูเทคโนโลยี

สาเหตุจากปัจจัยภายใน  วิเคราะห์จาก Model ของ McKinney 7-S Framework

Strategy Structure System Staff Skill Style และ Share Value

ผู้นำการเปลี่ยนแปลงคือ   Chief Changing Officer : CCO

บทบาทหน้าที่สำคัญของผู้นำการเปลี่ยนแปลงคือ สามารถ

สาเหตุจากปัจจัยภายใน  วิเคราะห์จาก Model ของ McKinney 7-S Framework

Strategy Structure System Staff Skill Style และ Share Value

กลยุทธ์ขององค์กร (Strategy)

องค์กรอยู่ที่ไหนในขณะนี้  องค์กรมีเป้าหมายอยู่ที่ไหน พันธกิจของเราคืออะไร พันธกิจของเราควรจะเป็นอะไร และใครเป็นผู้รับบริการของเรา การบริหารเชิงกลยุทธ์จะช่วยให้องค์กร กำหนดและพัฒนาข้อได้เปรียบทางการแข่งขันขึ้นมาได้และเป็นแนวทางที่บุคคลภายในองค์กรรู้ว่าจะใช้ความพยายามไปในทิศทางใดจึงจะประสบความสำเร็จ

โครงสร้างองค์การ (Structure) คือโครงสร้างที่ได้ตั้งขึ้นตามกระบวนการ หรือหน้าที่ของงานโดยมีการรับบุคลากรให้เข้ามาทำงานร่วมกันในฝ่ายต่างๆ เพื่อให้บรรลุเป้าประสงค์ที่ตั้งไว้ การจัดองค์กรที่ดีจะมีส่วนช่วยให้เกิดความคล่องตัวในการปฏิบัติงาน ลดความซ้ำซ้อนหรือขัดแย้งในหน้าที่ ช่วยให้บุคลากรได้ทราบขอบเขตงานความรับผิดชอบ มีความสะดวกในการติดต่อประสานงาน ผู้บริหารสามารถตัดสินใจในการบริหารจัดการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว 

ระบบการปฏิบัติงาน (System) ในการปฏิบัติงานตามกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าประสงค์ตามที่กำหนดไว้นอกจากการจัดโครงสร้างที่เหมาะสมและมีกลยุทธ์ที่ดีแล้ว การจัดระบบการทำงาน (Working System) ก็มีความสำคัญยิ่ง อาทิ ระบบบัญชี/การเงิน (Accounting/Financial System) ระบบพัสดุ (Supply System) ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology System) ระบบการติดตาม/ประเมินผล (Monitoring/Evaluation System) ฯลฯ

บุคลากร (Staff) การคัดเลือกและจัดวางบุคลากรได้อย่างเหมาะสมยิ่งขึ้น

คัดเลือก คนเก่งเขา

พัฒนาคนเก่ง ให้เป็น คนดี

รักษาคนดีเอาไว้

ส่งเสริมคนดีให้เจริญก้าวหน้า

ทักษะ ความรู้ ความสามารถ (Skill) ทักษะ 2 ด้านหลัก คือ  

ทักษะด้านงานอาชีพ (Occupational Skills) เป็นทักษะที่จะทำให้บุคลากรสามารถปฎิบัติงานในตำแหน่งหน้าที่ได้ ตามหน้าที่ และลักษณะงานที่รับผิดชอบเช่น ด้านการเงิน ด้านบุคคล ซึ่งคงต้องอยู่บนพื้นฐานการศึกษาหรือได้รับการอบรมเพิ่มเติม ส่วน

ทักษะ ด้านความถนัด หรือความชาญฉลาดพิเศษ (Aptitudes and special talents) นั้นอาจเป็นความสามารถที่ทำให้พนักงานนั้นๆโดดเด่นกว่าคนอื่น ส่งผลให้มีผลงานที่ดีกว่าและเจริญก้าวหน้าในหน้าที่การงานได้รวดเร็ว  

ซึ่งองค์การคงต้องมุ่งเน้นในทั้ง 2 ความสามารถไปควบคู่กัน 

รูปแบบการบริหารจัดการ (Style)

แบบแผนพฤติกรรมในการปฏิบัติงานของผู้บริหารเป็นองค์ประกอบที่สำคัญอย่างหนึ่งของสภาพแวดล้อมภายในองค์กร พบว่า ความเป็นผู้นำขององค์กรจะมีบทบาทที่สำคัญต่อความสำเร็จหรือล้มเหลวขององค์กร ผู้นำที่ประสบความสำเร็จจะต้องวางโครงสร้างวัฒนธรรมองค์กรด้วยการเชื่อมโยงระหว่างความเป็นเลิศและพฤติกรรมทางจรรยาบรรณให้เกิดขึ้น 

ค่านิยมร่วม (Shared values)

            ค่านิยม บรรทัดฐาน ที่ยึดถือร่วมกัน วัฒนธรรมองค์กร ที่เข้มแข็ง