วิสัยทัศน์ VISION เป็นการกำหนดทิศทาง ซึ่งมีคำบอก Target Goal ใหญ่ๆเอาไว้
เห็นก่อนใคร ไปไกลกว่า
การบริหารเชิงกลยุทธ์ ง่าย ๆคือ การไปสู่เป้าหมาย ด้วยมาตรการสำคัญ
มาตรการสำคัญ คือ ต้อง รู้เขา รู้เรา
รู้เขา : ปัจจัยภายนอก ที่เราไม่สามารถควบคุมได้
รู้เรา :ปัจจัยภายใน ที่เราสามารถควบคุมได้
รู้เขา รู้เรา รู้ได้จาก การวิเคราะห์ สถานการณ์ หรือ Situation Analysis
รู้เขา วิเคราะห์ จาก PESTEL : Political Economic Social Technology Environment Legal
PESTEL: ในแต่ละข้อความ ต้องบอกให้ได้ว่า เป็น ส่งผลต่อเราอย่างไร
หากส่งผลเชิงบวกกับเรา ถือว่าเป็นโอกาส Opportunity
หากส่งผลเชิงลบกับเรา ถือว่าเป็นภาวะคุกคาม Threat
รู้เรา วิเคราะห์ SWOT Analysis
นำกรอบใด มา วิเคราะห์ ปัจจัยภายใน เพื่อหา SWOT
โดยทั่วไป ใช้ 7 S ของ McKinsey
แต่ ในวงการสาธารณสุข WHO แนะนำ ให้ใช้ 6 Building Blog
ซึ่ง6 Building Blog : GFSMIT เป็น 6 เสาหลัก ของวงการสาธารณสุข GFSMIT
แต่ละตัว ต้องหาให้ได้เช่นกันว่า ในองค์กรของเรา นั้น
เป็นจุดแข็ง หรือ เป็นจุดอ่อน เน้นนะครับ ว่า สิ่งเดียวกันนั้น คำเดียวกันนั้น จะเป็น ทั้ง แข็ง และ อ่อน เป็นทั้ง 2 ไม่ได้
เช่น บุคลากร บางคนเขียนว่า มีศักยภาพ มีความมุ่งมั่นตั้งใจ
บางคนพูดว่า มีหนี้สินมาก ขาดขวัญ กำลังใจ
เราต้องหา ค่าเฉลี่ย ของแต่ละคน ออกมาเป็นค่าคะแนน หากเกินครึ่ง เป็นจุดแข็ง หากน้อยกว่าครึ่ง เป็น จุดอ่อน
เช่นคำว่า บุคลากร คนที่ 1 ให้ 5 คะแนน คนที่ 2 ให้ 4 คะแนน คนที่ 3 ให้ 3 คะแนน
คนที่ 4 ให้ 2 คะแนน คนที่ 5 ให้ 5 คะแนน รวม 189 คะแนน เฉลี่ย 3.8 คะแนน บุคลากร ถือเป็นจุดแข็ง
เทคนิค เล็ก ๆ น้อยๆ วิธีการทำกลุ่ม ระดมความเห็น โดยทั่วไปใช้ AIC มีข้อดีคือ ไม่ตัดความเห็นของใครออกไป หากใช้การพูด จะมีคน Dominate กลุ่ม บางคนไม่ชอบพูด ก็ ให้เขียน แล้วนำไปแปะ
ซึ่งจะทำให้ได้ข้อมูลที่หลากหลาย วิทยากรกกลุ่ม ต้อง Grouping ให้เหลือ น้อยที่สุด กรอง แล้ว ตกผลึกให้ได้
ไม่ควรลงคะแนนยกมือ แต่ควรให้เขียนคะแนน จะแม่นยำที่สุด
รู้เขา รู้เรา แล้วนำ มาจัดหากลุ่มมาตรการสำคัญ ที่เรียกว่า TOWS Metrix
เพื่อให้ได้ว่า เป็น กลยุทธ รุก(ลุย) รับ ปรับ หรือ แก้
กลยุทธเชิง รุกกรณีที่ SO ภายในแข็ง ภายนอกก็เอื้ออำนวย
กลยุทธเชิง รับ WT ภายในอ่อน ภายนอกก็ขัดขวาง
กลยุทธเชิงปรับปรุง WO ภายในอ่อน ภายในแข็ง
กลยุทธเชิงแก้ไข ST ภายในอ่อน ภายนอกก็ขัดขวาง
McKinsey 7S model มีอะไรบ้าง
Strategy : คำจำกัดความของวิธีการสำหรับองค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
Structure : ทรัพยากรภายในบริษัท ในกลุ่มธุรกิจ และทีมต่างๆ
Systems : กระบวนการทางธุรกิจ และแพลตฟอร์มทางเทคนิคที่ใช้ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน
Staff : ประเภทของพนักงาน ชุดค่าตอบแทน และวิธีดึงดูดและรักษาไว้
Skills : ความสามารถในการทำกิจกรรมที่แตกต่าง
Style : วัฒนธรรมขององค์กรในแง่ของความเป็นผู้นำ และการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ
Shared Values : สรุปในวิสัยทัศน์และหรือภารกิจ นี่คือวิธีที่องค์กรกำหนดแนวทางสำหรับองค์กร
WHO แนะนำ ให้ใช้ 6 Building Blog
The Six Building Blocks of a Health System and Desirable Attributes The WHO Health System Framework 6 Building Blocks 6blog 6block
1. งานบริการสุขภาพ :Service
2. กำลังคนด้านสุขภาพ :Man Power
3. ระบบสารสนเทศด้านสุขภาพ: Information
4. การเข้าถึง เทคโนโลยี ยาและเวชภัณฑ์ที่จำเป็น: Technology
5. กลไกการคลังด้านสุขภาพ :Financial
6. ภาวะผู้นำและธรรมาภิบาล : Good Governance
ขอบคุณ ข้อมูล จาก สถาบันระบบสุขภาพ
องค์ประกอบสำคัญของระบบสุขภาพประกอบไปด้วย การให้บริการ บุคลากร ระบบสารสนเทศด้านสุขภาพ ยาและเวชภัณฑ์ ระบบการคลังด้านสุขภาพ และภาวะผู้นำและธรรมภิบาล ระบบสุขภาพที่ดีจะส่งมอบงานบริการสุขภาพตามความจำเป็นของประชาชน โดยมีกลไกการคลังที่เข้มแข็ง มีบุคลากรดี มีความพร้อมในจัดส่งยาและเวชภัณฑ์ที่มีคุณภาพ และมีระบบสารสนเทศที่ครอบคลุมและใช้เป็นฐานในการตัดสินใจเชิงนโยบายได้ ธรรมชาติของระบบสุขภาพนั้น มีความหลากหลาย มีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายกลุ่มทั้งภาครัฐและภาคเอกชน การตรวจสอบ กำกับ ควบคุมปัจจัยนำเข้า กระบวนการ จนถึง ผลลัพธ์ของการดำเนินการในระบบสุขภาพทั้งหมด จึงเป็นเรื่องยากและท้าทายเป็นอย่างมาก การติดตามและประเมินผลลัพธ์ของระบบสุขภาพจึงต้องมีการเชื่อมผสานองค์ประกอบของระบบสุขภาพทั้งหมด ซึ่งแต่ละประเทศก็มีบริบทที่แตกต่างกันไป คำจำกัดที่ต่างกัน ทำให้ที่มาของตัวชี้วัดแตกต่างกัน เปรียบเทียบผลลัพธ์กันไม่ได้
No comments:
Post a Comment